Obseg garancije
Ta uredba velja za vse serije dizelskih generatorjev SOROTEC in sorodne izdelke, ki se uporabljajo v tujini. V garancijskem roku bo dobavitelj v primeru okvare zaradi slabe kakovosti delov ali izdelave zagotovil naslednje storitve.
Garancija in dajatve
1 Garancija preneha veljati, ko je izpolnjen kateri koli od naslednjih pogojev: a, petnajst mesecev, šteto od dneva prodaje izdelka SOROTEC prvemu kupcu; b, eno leto po namestitvi; c, 1000 obratovalnih ur (skupno).
2 Če okvara spada v okvir garancije, naj uporabniki vrnejo poškodovano dodatno opremo. Po pregledu in potrditvi dobavitelja bo dobavitelj zagotovil potrebno dodatno opremo in tehnična navodila za popravilo, uporabnik pa mora kriti stroške poštnine. Kupec mora kriti vse potne stroške, če potrebuje terensko delo naših inženirjev. (Vključuje povratne letalske vozovnice, nastanitev in vkrcanje itd.)
3 Če okvara ne spada v obseg garancije, mora kupec kriti stroške dodatne opreme za popravilo opreme po proizvajalčevi ceni, stroške storitev naših inženirjev (300 ameriških dolarjev na dan, kar ustreza 8 delovnim uram) in potne stroške (vključno z letalskimi vozovnicami za izlete in domov, nastanitvijo in prehrano itd.).
4 Dobavitelj ne odgovarja za stroške diagnosticiranja ali odpravljanja težav in druge dodatne izgube, ki nastanejo zaradi okvare opreme v garanciji.
5. Da bi ugotovili, ali je okvaro povzročil uporabnik ali so vzrok okvarjeni deli v proizvodnji, uporabniku ni dovoljeno razstavljati ali poskušati popraviti naprave brez predhodnega soglasja proizvajalca. V nasprotnem primeru bo ta garancija NIČNA ali NEVELJAVNA.
6 Dobavitelj ne nudi terenskih storitev, če se izdelki nahajajo na nevarnih območjih ali v državah, kjer vladajo sovražna razmere, vojna, nemiri, kuga, jedrsko sevanje in podobno. Če delovno stanje izdelka ne ustreza mednarodnim standardom ali določilom prodajne pogodbe (na primer: previsoka nadmorska višina), okvara, ki je posledica zgoraj navedenih razlogov, ni v garanciji.
Globalna pridružena garancija
Za številne dele, ki se uporabljajo v proizvodnji dizelskih generatorskih agregatov SOROTEC, velja mednarodna garancija proizvajalca delov. To vključuje, vendar ni omejeno na, alternatorje STAMFORD, motorje Cummins, motorje MTU itd. Pomembno je, da izdelke registrirate pri lokalnem zastopniku proizvajalca, ko prejmete izdelke Mega.
Odgovornost uporabnika za izdelke v garanciji
SOROTEC bo odgovoren za garancijo in bo učinkovit ob pravilni namestitvi, uporabi in vzdrževanju. Uporabnik naj uporablja priporočeno dizelsko gorivo, mazalno olje, hladilno tekočino in tekočino proti rjavenju ter redno popravlja in vzdržuje stroj v skladu s priporočenim postopkom. Uporabnik mora predložiti dokazilo o rednem vzdrževanju, kot ga priporoča proizvajalec.
Uporabnik je odgovoren za stroške menjave tekočin, maziv in drugih zamenljivih ali potrošnih delov, vključno s cevmi, jermeni, filtri, varovalkami itd.
Omejitev garancije
Ta garancija ne krije škode, ki nastane zaradi:
1 Okvare, ki jih povzroči napačna namestitev, ki ne sledi priporočenim postopkom, določenim v proizvajalčevem priročniku za namestitev;
2 Okvare, ki jih povzroča pomanjkanje preventivnega vzdrževanja, kot je priporočeno v uporabniškem priročniku;
3 Nepravilno delovanje ali malomarnost, vključno z uporabo napačne hladilne tekočine, motornega olja, nepravilno priključitvijo in kakršnimi koli drugimi okvarami, ki jih je povzročila ponovna montaža brez predhodnega dovoljenja dobavitelja;
4 Neprekinjena uporaba opreme kljub zaznani okvari ali alarmu, ki to povzroča;
5 Normalna obraba.
Čas objave: 8. julij 2022
