Storitve in podpora

Obseg garancije

Ta odlok je primeren za vse serije dizelskih agregatov SOROTEC in medsebojno povezanih izdelkov, ki se uporabljajo v tujini.Če med garancijskim obdobjem pride do okvare zaradi slabe kakovosti delov ali izdelave, bo dobavitelj zagotovil naslednje storitve.

Garancija in dolžnost

1 Garancija preneha veljati, ko je izpolnjen kateri koli od teh pogojev: a, Petnajst mesecev, šteto na dan, ko je SOROTEC prodan prvemu kupcu;b, eno leto po namestitvi;c, 1000 delovnih ur (akumulirano).
2 Če okvara sodi v obseg garancije, morajo uporabniki poslati nazaj poškodovane dodatke, nato pa bo dobavitelj po pregledu in potrditvi dobavitelja zagotovil potrebne dodatke in tehnična navodila za popravilo, uporabnik pa mora prevzeti stroške poštnine.Kupec mora prevzeti vse stroške potovanja, če potrebujete naše inženirje za delo na terenu.(Vključuje povratne letalske karte, vkrcanje in nastanitev itd.)
3 Če je okvara izven obsega garancije.Kupec mora kriti stroške dodatkov za popravilo opreme po ceni proizvajalca, stroške storitev naših inženirjev (300 ameriških dolarjev na dan kot 8 delovnih ur) in stroške potovanja (vključno z letalskimi kartami za izlet in domov, sobo in hrano itd.) .)
4 Dobavitelj ni odgovoren za stroške diagnosticiranja ali odpravljanja težav in druge dodatne izgube, ki izhajajo iz okvare opreme v garanciji.
5 Da bi ugotovili, ali je okvaro povzročil uporabnik ali so jo povzročili okvarjeni proizvodni deli, je uporabniku prepovedano razstaviti ali poskušati popraviti stroj brez predhodnega soglasja proizvajalca.V nasprotnem primeru bo ta garancija NIČNA ali NEVELJAVNA.
6 Dobavitelj ne zagotavlja storitev na terenu, če se izdelki nahajajo na nevarnem območju ali v državah sovražnih, vojnih, nemirnih, kuge, jedrskega sevanja itd.Če delovni pogoji izdelka ne ustrezajo mednarodnemu standardu ali prodajni pogodbi, določeni (na primer: previsoka nadmorska višina), potem okvara, ki je posledica zgornjih razlogov, ne spada v obseg garancije.

Globalna povezana garancija

Številni deli, ki se uporabljajo za proizvodnjo dizelskih agregatov SOROTEC, so pod svetovno garancijo proizvajalca delov.To vključuje, a ni omejeno na alternatorje STAMFORD, motorje Cummins, motorje MTU itd. Pomembno je, da izdelke registrirate pri lokalnem zastopniku proizvajalca, ko prejmete izdelke Mega.

Uporabnikova odgovornost za izdelke v garanciji

SOROTEC bo odgovoren za garancijo in bo veljaven na podlagi pravilne namestitve, uporabe in vzdrževanja.Uporabnik mora uporabljati priporočeno dizelsko gorivo, mazalno olje, hladilno tekočino in tekočino proti rjavenju ter občasno popraviti in vzdrževati stroj v skladu s priporočenim postopkom.Uporabnik mora predložiti dokazilo o rednem vzdrževanju, kot predlaga proizvajalec.
Uporabnik je odgovoren za stroške menjave tekočin, maziv in drugih zamenljivih ali potrošnih delov, ki vključujejo cevi, jermene, filtre, varovalke itd.

Omejitev garancije

Ta garancija ne pokriva škode, ki je posledica:
1 Motnje v delovanju zaradi napačne namestitve, ki ne sledi priporočenim postopkom, določenim v proizvajalčevem priročniku za namestitev;
2 Motnje v delovanju zaradi pomanjkanja preventivnega vzdrževanja, kot je priporočeno v uporabniškem priročniku;
3 Nepravilno delovanje ali malomarnost, vključno z uporabo napačne hladilne tekočine, motornega olja, nepravilno povezavo in vsemi drugimi okvarami, ki jih povzroči ponovna montaža brez predhodnega dovoljenja dobavitelja;
4 Neprekinjena uporaba opreme kljub ugotovitvi okvare ali alarma v ta namen;
5 Normalna obraba.


Čas objave: 8. julij 2022